Servidor DNS no responde: ¿Cómo solucionarlo?

El mensaje “servidor DNS no responde” es uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios al intentar conectarse a internet.

Este error indica que tu dispositivo no puede comunicarse con el servidor DNS configurado, lo que bloquea el acceso a las páginas web.

A continuación, exploraremos qué significa este problema, sus posibles causas y las soluciones más efectivas.

Contenido

• • ¿Qué es un servidor DNS?

• • ¿Por qué aparece “servidor DNS no responde”?

• • Soluciones para “servidor DNS no responde”

• • Soluciones para el problema “servidor DNS no responde” en diferentes dispositivos
    
    • • Soluciones en Windows
    • • Soluciones en macOS
    • • Soluciones en Android
    • • Soluciones en iOS (iPhone/iPad)

• • Herramientas útiles para diagnosticar problemas de DNS

• • Conclusión

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¿Qué es un servidor DNS?

El servidor DNS (Domain Name System) actúa como un traductor entre los nombres de dominio que escribes en el navegador (como google.com) y las direcciones IP que los ordenadores necesitan para comunicarse.

Sin este servicio, tu dispositivo no puede localizar los servidores donde se alojan las páginas web, provocando errores de conexión.

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¿Por qué aparece “servidor DNS no responde”?

Este problema puede surgir por diversas razones, entre las más comunes están:

1. 1. Fallo en el servidor DNS predeterminado: El servidor configurado por tu proveedor de internet podría estar inactivo o sobrecargado.

1. 1. Problemas de red local: Configuraciones incorrectas en tu router o conflictos con otros dispositivos.

1. 1. Configuraciones del sistema operativo: Configuración errónea del DNS en tu computadora o problemas con el adaptador de red.

1. 1. Firewall o antivirus bloqueando el acceso: Algunos programas de seguridad pueden interferir con las solicitudes de DNS.

1. 1. Malware o software malicioso: Programas no deseados pueden modificar la configuración del DNS.

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Soluciones para “servidor DNS no responde”

1. 1. Reinicia tu router y dispositivo
      Muchas veces, un simple reinicio puede resolver el problema. Apaga tu router por 10-15 segundos, reinicia tu computadora o dispositivo móvil e intenta conectarte de nuevo.

1. 1. Cambia el servidor DNS
      Configura tu dispositivo para usar servidores DNS públicos, como los de Google o Cloudflare:
      
      • • Google DNS:
          
          • • Primario: 8.8.8.8
          • • Secundario: 8.8.4.4

      • • Cloudflare DNS:
          
          • • Primario: 1.1.1.1
          • • Secundario: 1.0.0.1
              Estos servidores suelen ser más rápidos y confiables.

1. 1. Vacía la caché DNS
      Si estás en Windows, sigue estos pasos:
      • Abre el símbolo del sistema como administrador.
      • Escribe el comando: ipconfig /flushdns

      Esto eliminará registros DNS almacenados en caché que podrían estar causando conflictos.

1. 1. Desactiva temporalmente tu antivirus o firewall
      A veces, el software de seguridad bloquea las solicitudes DNS. Desactiva estos programas temporalmente para descartar esta causa. Recuerda volver a activarlos una vez resuelto el problema.

1. 1. Revisa tu conexión a internet
      Conecta otro dispositivo a la misma red para verificar si el problema persiste. Si otros dispositivos también presentan el error, podría ser un problema con tu proveedor de internet.

1. 1. Actualiza el controlador del adaptador de red
      En Windows:
      
      • • Ve al Administrador de dispositivos.
      • • Busca “Adaptadores de red”.
      • • Haz clic derecho en tu adaptador y selecciona “Actualizar controlador”.

1. 1. Restablece tu configuración de red
      En Windows, puedes restablecer la configuración con este comando en el símbolo del sistema: netsh int ip reset

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Soluciones para el problema “servidor DNS no responde” en diferentes dispositivos

Además de las soluciones mencionadas, es importante considerar cómo resolver este problema según el tipo de dispositivo o sistema operativo que estés utilizando. A continuación, te mostramos pasos adicionales según el caso.

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Soluciones en Windows

1. 1. Ejecutar el solucionador de problemas de red:
      
      • • Ve a Configuración > Red e internet > Estado.
      • • Haz clic en Solucionador de problemas de red y sigue las instrucciones en pantalla.

1. 1. Comprobar la configuración manual de DNS:
      
      • • Ve a Configuración de red y uso compartido.
      • • Haz clic en tu conexión activa, luego en Propiedades.
      • • Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haz clic en Propiedades.
      • • Configura manualmente un servidor DNS como los de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4).

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Soluciones en macOS

1. 1. Actualizar la configuración del DNS:
      
      • • Ve a Preferencias del sistema > Red.
      • • Selecciona tu conexión activa y haz clic en Avanzado.
      • • En la pestaña DNS, agrega un nuevo servidor DNS (por ejemplo, 1.1.1.1 de Cloudflare).

1. 1. Limpiar la caché DNS en macOS:
      
      • • Abre la Terminal y escribe el siguiente comando: sudo killall -HUP mDNSResponder
      • • Ingresa tu contraseña si se te solicita y prueba la conexión de nuevo.

Soluciones en Android

1. 1. Cambiar el DNS en Wi-Fi:
      
      • • Ve a Configuración > Red e Internet > Wi-Fi.
      • • Mantén presionada tu red activa y selecciona Modificar red.
      • • Cambia la configuración de IP estática e introduce manualmente servidores DNS como 8.8.8.8.

1. 1. Restablecer la configuración de red:
      
      • • Ve a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento.
      • • Selecciona Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth.

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Soluciones en iOS (iPhone/iPad)

1. 1. Modificar el servidor DNS:
      
      • • Ve a Configuración > Wi-Fi.
      • • Toca el ícono de información (i) junto a tu red activa.
      • • Cambia el DNS a manual e introduce servidores como 1.1.1.1 y 8.8.8.8.

1. 1. Reiniciar los ajustes de red:
      
      • • Ve a Configuración > General > Restablecer.
      • • Selecciona Restablecer ajustes de red.

Herramientas útiles para diagnosticar problemas de DNS

Existen herramientas y aplicaciones que pueden ayudarte a identificar rápidamente la causa del problema:

• • Ping: Prueba la conectividad hacia un servidor en específico.

• • nslookup: Permite verificar si el servidor DNS está resolviendo correctamente los dominios.

• • Herramientas web de diagnóstico DNS: Sitios como DNS Checker te permiten comprobar el estado de un dominio desde diferentes servidores DNS globales.

Conclusión

El error “servidor DNS no responde” puede parecer complicado al principio, pero en la mayoría de los casos se resuelve con ajustes simples en tu red o dispositivo.

Cambiar el servidor DNS, reiniciar el router o limpiar la caché DNS son pasos básicos que suelen ser efectivos. Si el problema persiste, comunícate con tu proveedor de servicios de internet para obtener asistencia adicional.